Vier Schritte, jede Etappe abgenommen.
Bestandsaufnahme, Plan, Umsetzung in Etappen, Betrieb. Die Abnahmekriterien stehen vor jeder Etappe fest – und hier für alle lesbar. Das ist das System.
| Schritt | Was passiert | Abnahme | Preis |
|---|---|---|---|
| 1 · Bestandsaufnahme 10 Werktage | Wir messen Auftritt, Eingänge, Zuständigkeiten und Zahlen. Ergebnis ist ein Plan mit Prioritäten. | Plan mit Prioritäten liegt vor. | Preis Festpreis, auf die erste Etappe angerechnet |
| 2 · Plan enthalten | Reihenfolge der Etappen, jede mit Umfang, Preis und Abnahmekriterium. Der Plan gehört Ihnen, auch ohne Folgeauftrag. | Sie haben den Plan freigegeben. | ohne Aufpreis |
| 3 · Umsetzung 3 bis 6 Wochen je Etappe | Website, Kampagne, Anbindung an CRM oder Vertrieb – in kurzen Etappen, jede einzeln abgenommen. | Das vorher festgelegte Kriterium ist erfüllt, zum Beispiel: Testanfrage kommt vollständig und zugeordnet an. | ab Preis je Etappe, Rechnung nach Abnahme |
| 4 · Betrieb laufend | Messen, nachjustieren, ausbauen. Der Anfrageweg bleibt in Betrieb, der Plan bleibt aktuell. | Betriebsbericht je Quartal mit Anfragen, Antwortzeit, Übergaben. | ab Preis monatlich, quartalsweise kündbar |
Bezahlt wird, was abgenommen ist.
Eine Abnahme ist kein Gefühl, sondern ein Kriterium, das vorher feststeht. Drei Beispiele.
Eine Testanfrage über das Formular kommt vollständig an: mit Objekt, Absender, Quelle – und einer zuständigen Person.
Die Kampagne läuft mit Budgetplan, der Wochenbericht für Woche eins liegt vor, die ersten Anfragen sind im Anfrageweg zugeordnet.
Jede Testanfrage aus Formular, Telefon und Portal hat nach einem Werktag Zuständigkeit und Status.
- Eine Person, die entscheidet, und eine, die den Anfrageweg täglich nutzt
- Zugänge zu Website, Portalen und CRM oder Tabelle
- Objektdaten, Grundrisse, Unterlagen – so, wie sie heute vorliegen
- Zwei Termine je Etappe: Start und Abnahme, je 30 Minuten
- Plan mit Prioritäten nach zehn Werktagen
- Je Etappe ein abgenommenes Ergebnis mit Dokumentation
- Betriebsbericht je Quartal mit Nullpunkt
- Alles in Ihren Systemen – keine Abhängigkeit von uns
Was Kunden vorher wissen wollen.
Können wir nach der Bestandsaufnahme aufhören?
Ja. Der Plan gehört Ihnen. Sie können ihn selbst umsetzen oder mit jemand anderem.
Was ist, wenn eine Etappe nicht abgenommen wird?
Dann wird nachgebessert, bis das Kriterium erfüllt ist. Die Rechnung kommt erst danach.
Wie schnell sehen wir Ergebnisse?
Die erste Etappe dauert zwei bis drei Wochen. Erste Anfragen im neuen Weg sehen Sie in der Regel innerhalb der ersten sechs Wochen.
Warum quartalsweise kündbar?
Weil ein Betriebsbericht je Quartal die Grundlage für die Entscheidung ist, ob es sich lohnt. Kürzer messen wir nicht, länger binden wir nicht.