Arbeiten
Fallbeispiele mit Nullpunkt und Budget.
Jedes Fallbeispiel nennt Ausgangslage, Maßnahme, Budget und Ergebnis nach 3, 6 und 12 Monaten. Was nicht gemessen wurde, steht nicht hier. Die ersten drei Fallbeispiele entstehen mit den Pilotkunden – bis dahin zeigt diese Seite das Format.
Projektentwickler
Fallbeispiel 01 · Format
Projekt, Ort · Anzahl Einheiten
AusgangslageVertriebsstart in Monat, Interessenten in Tabellen. Nullpunkt: Zahl Anfragen im Monat.
MaßnahmeProjektseite, Kampagne zum Vertriebsstart, Bauzaun, Übergabe an CRM.
BudgetBetrag Etappe, Betrag Mediabudget über Zahl Wochen.
ErgebnisNach 3 Monaten: Zahl Anfragen, Zahl Reservierungen, Antwortzeit Zahl Werktag. Werte nach 6 und 12 Monaten folgen.
Immobilienmakler
Fallbeispiel 02 · Format
Büro, Ort · Anzahl Standorte
AusgangslageAnfragen aus Portal, Telefon und E-Mail an drei Stellen. Nullpunkt: Zahl Eigentümeranfragen im Monat.
MaßnahmeStandort- und Objektseiten, Anfrageweg mit Zuständigkeit, Wiedervorlage.
BudgetBetrag Etappe, Betrieb Betrag monatlich.
ErgebnisNach 3 Monaten: Zahl Eigentümeranfragen, Antwortzeit Zahl Werktag. Werte nach 6 und 12 Monaten folgen.
Betriebsbericht
Zahlen aus dem eigenen Anfrageweg.
Dieselben Kennzahlen, die wir für Kunden messen, messen wir für uns selbst – und veröffentlichen sie jedes Quartal, auch wenn sie schlechter werden.
Zahl
Werktage Antwortzeit
Median, alle Anfragen der letzten 90 Tage
Zahl
Anfragen im Betrieb
Für Kunden erfasst und zugeordnet, letzte 90 Tage
Zahl
Etappen abgenommen
Seit Start, jede mit Abnahmeprotokoll
Zahl
Fallbeispiele
Veröffentlicht, mit Nullpunkt und Budget
Stand: Datum. Die Zahlen werden quartalsweise aktualisiert.